Технологии Blogger.

Archive for января 2009

Rostelekom Megafon Sochi2014

Генеральными партнерами Олимпийских игр в Сочи в категории "Телекоммуникации" стали компании "Ростелеком" и "МегаФон".
Как сообщает оргкомитет "Сочи-2014", "Ростелеком" стал телекоммуникационным партнером и оператором XXII Олимпийских зимних игр 2014г. в г.Сочи, а "МегаФон" - мобильным партнером и оператором Олимпиады.

Фамилии участников приятны на слух, РБК пишет что, от оргкомитета "Сочи-2014" соглашение подписал президент оргкомитета Дмитрий Чернышенко, со стороны "Ростелекома" - генеральный директор Константин Солодухин, со стороны "МегаФона" - генеральный директор Сергей Солдатенков.

Общая сумма сделки составила 260 млн долл. Помимо этого партнеры планируют инвестировать в развитие инфраструктуры города и региона более 200 млн долл. Вот Вам и способ создания value added service.

Как я понимаю за сценой будет Альфа Груп и Питерские связисты. Интересно каким образом подтянутся МТС, Синтерра и прочие? Мы ведь тоже примем участие в этом процессе чуть опосля, куда-ж без нас, да никуда.:) Вот только не понятно пока как, столько возможностей, может просто встретимся на выходе из...

Russia outsourcing buzz

Российский Интернет, слева внизу, шумит кучей пророчеств о переходе на аутсорсинг, "не переходе" на аутсорсинг и мыслями в тему "почему клиенты", "что клиенты". На мой взгляд 80% месаджей похожи на БРЕД СИВОЙ КОБЫЛЫ, как будто стадо слепых пытаются рассмотреть Слона и потребовать от него стать другим.

Заезжая на прошлой неделе в Маскву, удалось выяснить за чашкой кофе, что рынок ИТ услуг в РФ все таки достаточно конкуретный. Просто "все молчат", а про аутсорсинг или не понимают, либо понимают, но молчат, либо говорят, причем достаточно четко и правильно, но их не слышат в этом шуме, потому что понимание клиентов не сформировано тем, первым "молчанием". Молчу и я, Гора придет к Магомету рано или поздно.:)

Прояснил я, что схема один "КТРХСИС" и один поставщик ИТ-услуг не обязательна, что говорит о наличии возможностей у ИТ компаний РФ стать лучше.

По теме, на досуге.
1) Почему Вы не называете покупку мобильного телефона с последующим его использованием аутсорсингом? Ведь Вы не настраиваете базовые станции, не меняете лицензии на них, не добавляете пачи, не занимаетесь поиском злоумышленников, не улыбаетесь, продавая СИМ карту, все делает оператор, а ведь это Ваша офисная связь и Ваш мобильный телефон, по которому Вы решаете вопросы.
2) Почему Вы не делаете это сами, ведь чего проще, получил лицензию, купил серых мобилок, как некоторые три года назад, посадил девочек в маечках и вперед.
3) Чем это отличается от ИТ инфраструктуры, с точки зрения бизнеса. Что важнее в вашем случае?

Multinational corporation

Они говорят "MNC".
Вы говорите "крупные территориально распределенные холдинги со сложной иерархической структурой". Ну а мне давно хотелось это повторить, "КТРХСИС" какойто.

В целом ИТ Услуги и Аутсорсинг в этой связи развивается в рамках трех бизнес ландшафтов, для маленьких, средних и по больше. Но об этом позже.

Davos Putin Dell Kamaz 506

Читаю РБК и с удивлением обнаруживаю странный ответ ВВП какому то чудаку по поводу помощи в ИТ.

В последствии нахожу что чудак этот Майкл Делл и еще более желчный коментарий по теме от СНН "большая ошибка. Россия имела аллергию на предложения помощи с Запада с тех пор, как сотни переплаченных консультантов прибыли в Москву после краха Коммунизма, в 1991, и продолжили раздавать множество советов, которые оказались, время от времени, бесполезными или опасным."

Я лично тоже не понимаю, чем DELL может помочь РФ...
Концепция сбора на заказ опробованна каждым российским мальчишкой и шедро сдобренна компанией Формоза еще в 90х. Помнится в 98м DELL пытался толкать идеи ТСO на 20 листах в РФ, впрочем достаточно безуспешно, ибо было длинно, заумно да и Чубайс еще с реформой РАО не поспел.

Сборку ОЕМ ноутбуков в Корее и Китае русские освоили в тех же 90х сами. Аэрография на железках аля Симачефф, , тоже появилась раньше, чем у DELL, хоть и не так массово.

Видимо имелась ввиду революционная идея доставки с обслуживанием, гарантией и предустановленным антивирусом Касперского или скрытое желание помочь попилить гос. денег. Била еще терпят там, но Майкл со своей мелкой магией доставки, уж точно не в тему.:)

ps1: После анализа новостей о компании DELL понял, кто бы сам DELLу помог.

ps2: Вместо фото ВВП на открытии форума в Давосе, запостю лучше я сегодня про РФ афтопром, тут то в РФ точно не все гладко.



506 - 1.2.4 места в гонке Дакар собственно наши. Камаз победителей.

Метрики ИТ услуг

ИТ Директора переодически сетуют на отсутсвие сервисных метрик для ИТ Услуг и сложности в формировании Соглашения об уровне сервиса (SLA или Соглашение об уровне обслуживания).



Вероятно "The Metrics for the Internet, Information Technology and Service Management HandiGuide® is over 300 pages, defines 540 objective metrics, and contains 83 metric reports that show over 240 objective metrics." от itproductivity.org сможет им помочь решить эту задачу внутрикорпоративного ИТ развития.

Хотя с моей точки зрения все гораздо проще, в конце концов для управления ВСЕМ бизнесом достаточно порой метрик управленческого учета.

По теме:
1) Пример использования метрики "Уровень доступности сервисов" от малоизвестной для меня компании Телехаус.
2) Мифологизация российского аутсорсинга малоизвестными американскими историями 2004 года.
3) Философия метрик для управления эффективностью цепочки поставок.
4) Контроль качества услуг операторов.

Business transformation

Гуру Российского ИТ бизнеса дают советы сnews.

от
"В кризисный 2009 год я рекомендую повышать эффективность деятельности компании, внимательнее следить за экономическими показателями проектов, за эффективностью использования рабочего времени, ресурсов, в том числе ИТ-ресурсов, телекоммуникационных и вычислительных, а также оптимизировать свои затраты не на ИТ,
а с помощью ИТ – сократив ИТ-бюджет, вряд ли можно сэкономить более 0,5% прибыли, а вот внедрение определенных ИТ-решений может принести 3-5% прибыли дополнительно."
Борис Бобровников, генеральный директор компании "Крок":

до
"И даже если вдруг у вас появится больше свободного времени – посмотрите на это с точки зрения нереализованных ранее возможностей. Все в ваших руках, ставьте перед собой новые цели и помните, что все трудности преодолимы!" Алексей Ананьин, президент IBS.

я бы сказал, что они оба правы, только возникает вопрос откуда взять cил на это?

При ответе вопрос, «Каких уступок вы хотели бы от поставщиков продукции и ИТ-услуг?» Почти 2/3 опрошенных, согласно Intelligent Interprise, заявили о том, что хотели бы скидок.

Видимо оставшаяся 1/3 уверена, что "отгрызет" у них долю рынка.

По теме:
1) McKinsey (en)
2) Gartner (en)
3) Forrester (en)
4) Report on Gartner Symposium (en)
5) Intelligent Interprise (ru)

Russia goes green

cлушая иновации американцев поутру на РБК, порадовался тематике передач и идеям, которые там высказываются. Рекомендации "Join the trend", "Зеленые рельсы", "Революции ответcтвенности", что контексте РФ звучит, как "социальная ответственность бизнеса", рассказы про то, как Nike начал производить экологически чистую обувь из отходов и без клея, вероятно чтобы затушевать шум прошлых лет про использование детского труда, впечатляют.



Понятно, что в США идет не только "go green", которое включает разговоры об экономии энергоносителей, переработку мусора путем отправки в Китай, использование натуральных веществ, которые до этого генетически модифицировали, но и формируется очередной финансовый пузырь, создается очередная идея, которая будет продвигаться посредством "все и вся", создавая приоритет в эконимике и политике.

В Европе это скорее мало что изменит, в Европе давно сортируют мусор по контейнерам, отвозят списанную технику в переработку, запрещают лампочки накаливания, стараются экономить газ, который просачивается через украинские кордоны и создают централизованные котельни, греясь на солнце, где это возможно. Европейцы несомненно впрыгнут в поезд Green Computing, а почему бы и нет, если Голивуд будет делать фильмы по теме и в каждом журнале будут об этом вещать.

Что это может дать России ...

Разнообразные зеленые организации уже cтараются оценивать РФ, как страну с не очень высокой энергетической эффективностью при создания валового национального продукта. Вероятно, скажут многие, это особенности данных расчетов, да и к тому же в России большие расстояния и холоднее, чем в Индийском Бангалоре, Египетском Каире или Силиконовой Долине, но именно это может стать ограничением развития, который будет использоваться в ближайшем будущем.

Так почему бы этим не воспользоваться сейчас и не подумать об оптимизации цикла охлаждения перегретых процессоров в ЦОДах процентов на 20% с учетом национальных климатических особенностей, географии размещения не только в местах с наличием ит-услуг и клиентов, но и около экологически чистых источников электроэнергии, если конечно мощности OГК-1, OГК-2, OГК-3, OГК-4, OГК-5, OГК-6 и РусГидро позволят? Или просто "go green computing" уже сегодня.



По теме:
1) Green Computing
2) Электропитание и охлаждение ЦОДов
3) Экономика ЦОД
4) ЦОДы: близок кризис потребления электроэнергии.
5) Компания Русский Холод
6) Может россия заработать на Холоде?

Аутсорсинг в России и на "западе".

"ИТ аутсорсинг в России и на западе — это два различных подхода к ведению бизнеса", лукавят порой компании в России.

Дело в том, что "запад", начинаясь прямо у подножья Урала, к примеру в районе Екатеринбурга, куда вынес часть своих ИТ служб один крупный банк Российской Федерации, продолжается где нибудь в Гвинеи, где добывает бокситы РУСАЛ, плавно перетекает в американские заправки ЛУКОИЛ и через Сахалин, там где ГАЗПРОМ сменил на посту ТНК-БП, возвращается к Уральским Горам азиатской трассой РЖД.

Вы скажете, что это просто вопрос географических определений, а суть то в том, что..! На что я тоже найду массу аргументов и упуская нашумевшую историю одной немецкой компании, мы перейдем к будням сотни офисов зарубежного FMCG, страхового, банковского, телекоммуникационного и ит-бизнеса на территории РФ, использующего ИТ-аутсорсинг, как в столице, так и в далеких сибирских городах.

Можно сказать, что само понятие ИТ-аутсорсинг не определено или определено по-другому в России. Да это верно, как и у любого нового понятия существуют интерпритации. Русская ВИКИ на момент написания данного текста, в качестве примера "аутсорсинга" рассматривает услуги хостинга и разработки програмных продуктов, предоставляемые компаниями РФ в США. Да что там говорить, само понятие ИТ в России вероятно местами до сих пор конфликтует с советской теорией АСУ.

Кто-то под аутсорсингом подразумевает "удаленную поддержку пользователей и администрирование", упуская при этом, что ИТ описывается технологией, архитектурой, процессом дизайна, процессом бизнесаналитики, порой процессами ввода данных, как и в советской теории АСУ, десятком бизнеспроцессов в формате ITIL, десятком процессов PMI PMBOK и COBIT, IT-Governance и некоторой продолжительностью Product Life Cycle, а не только "системной интеграцией" и "договором на поддержку" того, что само не ходит. Правда удивительно?

В целом, с моей точки зрения, подход к ИТ-аутсорсингу в России, такой-же, как и везде. Разве что, с учетом российских реалий, в некоторых сегментах рынка можно наблюдать разнообразный уровень развития. Кто-то сочтет это отставанием лет на 10, кто-то отнесется к этому спокойно, исходя из того, что рынок должен диктовать потребности, кто-то назовет это мудрой тактикой "let's wait and see".

Предположу, что потребности и возможности бизнеса таковы, что необходимости в иных формах взаимодействия просто не было. Т.е. если мы верим, что рынок диктует потребности, то даже оставание это нормально. Да и что есть само "развитие", это наличие на рынке тех или иных продуктов, умение использовать технологии, структура рынка, его сегментация на hw/sw/типы услуги.

Другое дело что именно уровень "развития", формирует определенный ментальный и понятийный фон, и как следствие язык и возможность кооперации с другими странами, создание лидирующих позиций. Ну а тактика "let's wait and see" несомненно не подходит для поведения в области, где ты хочешь занять лидирующую позицию.

Вероятно, что в связи с развитием российского ИТ бизнеса и ИТ инфраструктур клиентов быстрыми темпами были пропущены некоторые качественные этапы. В условиях, когда нужно интенсивно строить год от года, увеличивая оборот, операционные и структурыне особенности ИТ отходят на второй план. Cогласно данным IDC 2008 (1) 40% рынка ИТ-услуг Германии составляет аутсорсинг, на рынке же России они оцениваются в 10%, хотя возможно эти рассчеты достаточно относительны.

Разница, между Россией и "западом", в целом такая-же, как между Англией и Европой, Америкой и Францией, она есть и в тоже время ее нет. В каждой стране существуют свои национальные особенности, присущие каждому локальному рынку. В Швейцарии есть горы, в Англии - туман, в России - просторы. Локальные и глобальные компании, как крупные, так и не очень, просто оперируют в рамках этого ландшафта.

О национальных особенностях, типах компаний РФ, которые занимаются "аутсорсингом" и их возможностях, о том как развивается "запад"... позже.

Источник:1 IDC: IT-Services im deutschen Markt legen erneut kräftig zu

О блоге.

Блог создан для консолидации и заметок об уровне развития, а также причинах опережения или отставания ;), влиянии "кризиса 2009" на сорсинг, аутсорсинг, мультисорсинг, ит услуги, решения, в России с фокусировкой на ИТ инфраструктуры с COBIT или без, ит и телеком сервисы, проект и сервис менеджмент, как в формате ITIL и PMI, так и без него с целью разработки эффективной стратегии сорсинга, модели и методы выбора поставщиков сорсинговых услуг, структурирования и организация сорсинговых сделок, менеджмент и развитие сорсинговых операций. Если честно это вторая попытка начать писать книгу по теме. Так много есть чего рассказать про большое ИТ, но хочется про Яблоки на Снегу, Лодки на Море и Биточки в АйришПабе на Якиманке.


ps:линки в разработке ...
http://www.itguide.ru/blog/BlogId_7315.html
http://www.rosserv.ru/
http://www.ibusiness.ru/
http://www.rosserv.ru/news_show/76
http://www.cio-world.ru/
http://www.outsourcing.ru/content/rus/rubr60/rubr-603.asp
http://www.infor-media.ru/informedia-russia/client/index.aspx?id=conference&sub=introduction&confID=315
http://parking.ru/
http://www.planet-it.ru/
http://www.stcompany.ru/

http://www.russoft.ru/
http://russia.bitkom.dyndns.org/
http://www.russoft.org/
http://www.outsourcingrussia.com/
http://www.dataart.com/
http://www.itcitmo.ru/catalog.php?catID=1.1
http://www.silicontaiga.ru/

http://www.isaudit.ru/doklad-5.htm

http://www.linex.ru/
http://www.4cio.ru/

http://www.real-it.ru/
http://www.intuit.ru/
консалтинг по аутсорсингу
CIO 2.0. OUTSOURCING 2.0
http://local.yandex.ru/

http://www.iteam.ru/publications/it/section_53/article_2015/
http://www.norbit.ru/
http://www.aup.ru/


http://itgrp.ru/

http://en.wikipedia.org/wiki/Hype_cycle
http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=495475
http://www.techcrunch.com/2008/08/18/where-are-we-in-the-hype-cycle/
Tag : ,

- Copyright © Информационные инновации - Skyblue - Powered by Blogger - Designed by Johanes Djogan -